Lançamento sem mensagem perdida. Aluno sem pergunta no vácuo.
Direct, WhatsApp, Telegram e e-mail numa Caixa de Entrada só, com a equipe dividindo a fila. A atendente virtual responde com o seu material (a partir do plano Professional), e a transmissão leva quem respondeu para um caminho e quem ficou em silêncio para outro.
Reconhece esses problemas?
Suporte no seu número pessoal
Aluno pergunta de acesso, certificado e reembolso no seu WhatsApp pessoal, às 23h de domingo, e ninguém da equipe consegue ver nem responder por você.
Semana de lançamento, fila fora de controle
As mensagens chegam pelo Direct, pelo WhatsApp e pelo e-mail ao mesmo tempo. Duas pessoas respondem o mesmo lead, e outro fica sem resposta até as inscrições fecharem.
A mesma pergunta, cem vezes
“Que horas é a aula ao vivo?”, “Dá para parcelar?”, “Onde fica o módulo 3?”. A resposta está no seu material, mas alguém precisa digitar de novo a cada vez.
Disparo sem continuação
O aviso de abertura sai para a lista inteira, e depois ninguém sabe quem respondeu, quem leu e quem precisa de um lembrete.
Venda num lugar, conversa em outro
O aluno compra na plataforma de pagamento e continua recebendo mensagem de lançamento, porque o time de atendimento não ficou sabendo da compra.
Anúncio que aparece como “direto”
Você paga o anúncio com botão de WhatsApp e, na conversa, ninguém sabe dizer se aquele lead veio dele ou do perfil.
O Codewo junta as conversas numa fila da equipe, deixa a atendente virtual responder o que já está no seu material e leva as pessoas só para quem precisa de gente.
Cada etapa do lançamento no mesmo lugar.
A conversa, a dúvida, o funil, a sequência e a compra conversam entre si, sem planilha no meio.
O lead chega
Pelo Direct, pelo anúncio com botão de WhatsApp, pelo link da bio ou pelo chat da página de vendas, tudo na mesma Caixa de Entrada. Se veio de anúncio, o anúncio aparece acima da primeira mensagem.
A dúvida é respondida
A atendente virtual responde com o que está no seu material: conteúdo, cronograma, formas de pagamento, reembolso. Quando o assunto pede gente, ela passa a conversa adiante. A partir do plano Professional.
O interessado entra no funil
Quem demonstrou interesse vira negociação em Negócios: pela atendente, por uma automação ou pelo botão Adicionar ao funil na conversa. O funil pode ter as etapas do seu lançamento.
A transmissão tem continuação
Quem responde ao aviso de abertura vai para o Comercial; quem fica em silêncio recebe um lembrete no prazo que você escolher, de 1 hora a 7 dias.
A compra chega da plataforma
O aviso de compra da plataforma de pagamento dispara uma automação, que etiqueta o aluno e avisa a equipe, quando o e-mail ou o telefone dele já estão nos seus contatos.
A dúvida que está no seu material, ela responde.
Nenhum ajuste é sobre IA: você dá um nome à atendente, escolhe o jeito de falar e os canais, e liga os trabalhos que quer que ela faça. A partir do plano Professional.
Tirar dúvidas com o meu material
Responde com o que está na sua Base de Conhecimento: conteúdo dos módulos, cronograma das aulas ao vivo, formas de pagamento, política de reembolso. Você decide se ela fica só no material ou se pode orientar.
Qualificar lead e mandar pro funil
Entende o interesse, pede nome e telefone e cria a negociação no funil e na etapa que você escolheu. O time comercial completa o resto.
Funil: no WhatsApp e no TelegramOferecer horários da agenda
Para a reunião de diagnóstico ou a sessão de mentoria: olha o expediente e o que já está marcado e oferece só horários livres. Quem confirma a marcação é a sua equipe.
Situação do orçamento e Montar orçamento
Para a mentoria vendida por proposta: responde “e aquela proposta?” com o valor e a validade, e monta o rascunho com o preço da mentoria cadastrada no seu catálogo, para o time conferir e enviar.
No WhatsApp e no TelegramEla não consulta a plataforma onde o aluno comprou: não confirma pagamento nem libera acesso. Não atende grupos, não envia proposta e nunca negocia desconto; ao montar o rascunho, no máximo aplica a condição já cadastrada para aquele cliente. Só oferece horários com o horário de atendimento configurado, olhando a agenda da empresa inteira e não a de cada mentor, e quem confirma a marcação é a equipe. A atendente tem uma franquia mensal de conversas no plano, com pacote adicional à venda.
Lançamento em sequência, não em disparo solto.
Monte o público pelo que importa, envie no ritmo certo para cada canal e deixe cada resposta levar a pessoa para o próximo passo.
- Público com filtro de verdadeEtiqueta (tem ou não tem), campos personalizados, origem e campanha do lead, data da última interação, negociação num funil ou etapa e os 7 sinais da IA na última conversa, como temperatura do lead e intenção.
- Quem respondeu e quem não respondeuUma automação roda para quem responder; outra, para quem ficar em silêncio pelo prazo que você escolher, de 1 hora a 7 dias.
- A mensagem certa em cada canalNo WhatsApp oficial, o modelo aprovado para quem está fora da janela de 24 horas e texto livre para quem está dentro; no WhatsApp por QR Code, intervalo aleatório entre os envios.
- Resultado que inclui respostaEnviados, entregues, lidos, falhas e respondidos. Pausou para corrigir? Ao retomar, ela segue só para quem ainda não recebeu.
Não há descadastro automático: quem não quer receber sai por filtro, com uma etiqueta. E-mail de transmissão não mede abertura nem clique. O público não filtra por compra feita na plataforma de pagamento; o caminho é a etiqueta que a automação da compra grava. No Instagram e no Messenger, a transmissão só alcança quem escreveu nas últimas 24 horas.
Útil para segmentar quem recebeu a campanha em listas, relatórios ou filtros futuros.
Dispara para o contato assim que ele responder a esta campanha.
Dispara para o contato se ele não responder dentro do prazo abaixo.
Entre 1 e 168 horas (7 dias). Padrão: 24 horas.
O que ninguém tem tempo de lembrar, a automação faz.
Descreva em uma frase, parta de uma das 23 receitas prontas ou monte do zero. Antes de ligar, teste com uma conversa real, sem enviar nada.
Receitas que abrem como rascunho
Menu de atendimento no WhatsApp, distribuir leads e avisar a equipe, responder fora do horário, avisar o gerente quando o cliente está irritado, pesquisa de satisfação. Cada receita abre com o que falta escolher à vista, e nenhuma se liga sozinha.
Webhook de outro sistema
A plataforma onde o aluno compra avisa no endereço que a automação gera, e os campos do aviso que você escolher (produto, valor, nome do comprador) viram variáveis nos passos seguintes. Quando o aviso traz o e-mail ou o telefone de alguém que já está nos seus contatos, a automação age sobre ele:
Bom saber: não há integração pronta com plataformas de venda de curso. O gatilho não cria contato e só reconhece o comprador quando o aviso traz o campo email (ou, sem ele, o campo phone) no primeiro nível, com o mesmo valor do cadastro. Se a plataforma manda em outro formato, é preciso um intermediário que reorganize o aviso ou crie o contato pela API (a partir do plano Professional).
O que o curso e a mentoria usam toda semana.
Do suporte ao aluno à venda de ticket alto, cada recurso tem a sua página para quem quiser o detalhe.
Caixa de Entrada com 8 canais
Instagram Direct, Messenger, WhatsApp (o oficial ou o número que você já usa, por QR Code), Telegram, e-mail, SMS e o chat da página de vendas na mesma fila, com cada conversa atribuída a uma pessoa ou equipe.
Ver a Caixa de EntradaDistribuição para a equipe
Conversa nova cai em Rodízio ou em Balanceamento de carga (para quem tem menos conversas), com limite por pessoa e repasse da conversa que ficou sem resposta.
Grupos de turma
Grupos de WhatsApp (na conexão por QR Code) e de Telegram entram na Caixa de Entrada, separados das conversas diretas. No WhatsApp por QR Code, dá para marcar um aluno ou usar @todos, que notifica até 128 participantes.
Campos personalizados
Turma, produto comprado, data de entrada, “indicado por”: 18 tipos de campo que viram coluna e filtro na lista, público de transmissão e variável na mensagem.
Resposta mágica e Responder objeção
A Resposta mágica escreve a resposta completa com um clique, no tom da conversa. Diante de “está caro” ou “vou pensar”, Responder objeção traz uma resposta tirada da sua Base de Conhecimento, com as fontes, a partir do plano Professional.
Ver a IA no atendimentoLigações pelo WhatsApp oficial
O interessado toca em ligar no WhatsApp e alguém da equipe atende no navegador, com fone e microfone. Só no WhatsApp oficial, com o número habilitado pela Meta.
Ver as ligaçõesAgenda de mentorias e lives
Sessões, reuniões e aulas ao vivo num feed por dia, com lembrete e aviso ao cliente ao marcar e ao reagendar. Com o Google Agenda conectado, no plano Business, o link do Google Meet é criado junto.
Ver a AgendaMentoria paga em parcelas
A mentoria em 3 vezes vira pedido com as parcelas e os vencimentos. Ligada, a automação Parcela vencendo manda o lembrete, e o Avisar cliente sugere a cobrança com a sua chave PIX. O Codewo não gera boleto nem QR Code: a baixa é registrada pela equipe.
Ver pedidos e parcelasO funil do lançamento, com as suas etapas
Crie um funil com as etapas que fazem sentido para você, como Interessado, Conversando, Proposta enviada e Aluno, e acompanhe cada negociação em quadro, lista ou tabela. Cada etapa diz depois de quantos dias a negociação conta como parada, e o motivo de perda vira relatório.
Ver NegóciosA mentoria vendida na conversa, fechada por proposta
Monte a proposta na conversa e envie o link. Você vê quando o cliente abriu, se chegou no preço e quantas pessoas leram; o aceite fica registrado com a versão exata, e o pedido nasce com as parcelas da condição escolhida.
Ver as propostasA reunião de fechamento vira dossiê
Suba a gravação da reunião de diagnóstico ou de fechamento e receba resumo, objeções, próximos passos, um e-mail de follow-up pronto e o coaching de quem vendeu: quanto falou, quanto ouviu, como tratou cada objeção. A gravação é enviada por você, e as horas por mês vêm a partir do plano Professional.
Ver o Meeting IntelligenceAnúncio, afiliado, live ou perfil: de onde veio cada lead?
Lançamento mistura anúncio pago, afiliado, live e perfil orgânico. O Codewo registra a origem no primeiro contato, nos canais em que esse sinal existe, para você saber qual caminho trouxe gente para a conversa.
- Anúncio do Meta com botão de WhatsApp: o anúncio aparece acima da primeira mensagem, no WhatsApp oficial e no conectado por QR Code.
- Link rastreável com QR Code para cada afiliado, parceiro ou live, com o nome dele como campanha: o relatório conta quantos contatos cada link trouxe. Vale para o WhatsApp conectado por QR Code e para o Telegram.
- Chat na página de vendas: guarda a campanha e o clique do Google Ads e do Meta, e a primeira origem continua registrada se a pessoa voltar dias depois por outro caminho.
- No WhatsApp conectado por QR Code, quem chega pelo seu perfil do Instagram ou por um link publicado lá aparece como Meta Orgânico, separado de quem veio do anúncio.
O relatório conta contatos por origem e campanha: não mostra quem virou aluno, nem gasto de anúncio ou custo por lead. Quem chega só pelo Instagram Direct ainda fica sem origem registrada.
Ver como a origem é registradaExemplo ilustrativo · varia por operação
Dúvidas frequentes de infoprodutores
Lançamento com a fila em ordem e o aluno com resposta.
Teste grátis por 7 dias. Comece conectando o WhatsApp e o Instagram e subindo o seu material na Base de Conhecimento.