Feito no Brasil, para quem vende no Brasil.
A venda da pequena e da média empresa brasileira acontece no WhatsApp, e o resto mora longe dele. O Codewo junta atendimento, venda e IA na tela em que a conversa acontece.
Por que o Codewo existe.
Em muitas empresas que vendem pelo WhatsApp, o orçamento sai em PDF ou print de planilha, o pedido é redigitado no ERP, as parcelas ficam numa planilha do financeiro, o funil fica num CRM que ninguém atualiza, e a pergunta “de onde veio esse cliente?” é respondida no chute.
Cada salto entre essas ferramentas custa alguma coisa. O cliente pergunta o preço e espera enquanto alguém procura a tabela. A proposta é enviada e ninguém sabe se foi aberta. A parcela vence e ninguém lembra de cobrar. O anúncio traz o lead e o relatório diz que ele veio “direto”.
O Codewo junta tudo isso na tela em que a conversa acontece. Quem atende vê o histórico, o que o cliente já comprou e quanto ainda deve. Monta a proposta ali mesmo, sabe quando ela foi lida, e o aceite do cliente vira pedido com as parcelas certas. Uma IA faz o trabalho repetitivo e sugere o próximo passo, e automações cuidam do que ninguém tem tempo de lembrar.
Atender, vender e cobrar no mesmo lugar.
Seis frentes que conversam entre si: o que acontece numa aparece nas outras, ao lado do cliente.
Atender
Oito canais numa Caixa de Entrada: WhatsApp oficial e WhatsApp pelo QR Code, Instagram Direct, Messenger, Telegram, E-mail, SMS e o chat do seu site. Pelo WhatsApp oficial, com o número habilitado para chamadas, a equipe atende ligações no navegador e liga para o cliente que autorizou.
IA que trabalha
Uma atendente virtual contratada por trabalhos (tirar dúvidas, qualificar lead, consultar preço, montar rascunho de orçamento) que consulta os seus dados antes de responder, a partir do plano Professional. Ao lado de cada mensagem, 19 tipos de sugestão que só viram ação com o clique do atendente.
Vender
Negócios com funil e motivo de perda, proposta por link que o cliente abre, lê e aprova, e o aceite vira pedido com as parcelas certas. O pedido mostra quanto entrou e quanto falta, e a cobrança sugerida já leva a chave PIX.
Automatizar
38 gatilhos, 24 deles de venda, e 23 receitas prontas que abrem como rascunho. Antes de ligar, você testa com uma conversa real sem enviar nada. Nas Transmissões, o público sai de etiqueta, origem, carteira e sinais da IA.
Medir
A origem de cada lead registrada no primeiro contato, nos canais em que o sinal existe, inclusive o anúncio do Meta com botão de WhatsApp. Painéis com mais de 60 indicadores em 13 áreas, 7 modelos prontos e 7 relatórios.
Integrar
API com 29 endpoints, inclusive produtos e pedidos, e webhooks em 11 eventos, a partir do plano Professional. No plano Business, integração com o Google Agenda e o Google Meet. A do Bling, também no Business, está em liberação.
E também: Workspaces para o trabalho interno, com páginas, tarefas e quadros, e uma Agenda que junta num feed só tudo o que tem data.
Seis princípios, cada um com um fato atrás.
O que guia as decisões do produto, e onde você enxerga isso no dia a dia.
Feito para o jeito brasileiro de vender
WhatsApp dos dois jeitos, o oficial e o número que você já usa. Entrada mais saldo, 30/60/90, sinal agora e saldo na retirada, PIX na cobrança, CPF, CNPJ e CEP validados. Interface, ajuda, suporte e IA em português.
O número tem que fechar
Um pedido nasce por sete caminhos, e o que nasce de um fato não vira venda em dobro. A conta da proposta aparece por extenso e fecha na calculadora de quem confere, e o pedido separa o combinado do que foi pago.
IA com trabalho definido
A atendente consulta o catálogo, a agenda e, no WhatsApp e no Telegram, o pedido do próprio cliente antes de responder. A proposta que ela monta fica como rascunho para o seu time conferir e enviar, e as sugestões só viram ação com um clique.
Simples de começar
Na primeira entrada, uma configuração guiada pergunta o objetivo, a equipe e os canais, e um tour mostra onde fica cada coisa. Os trabalhos da atendente pedem escolhas sobre o seu negócio, e as receitas de automação abrem como rascunho.
O limite dito antes
Preferimos contar o limite junto com o recurso, antes de você contratar. Por exemplo: o Codewo não emite nota fiscal nem boleto para o seu cliente, e a atendente virtual monta a proposta, mas quem envia é a sua equipe.
Preço sem surpresa
Sem cobrança por token e sem surpresa na fatura: a partir do Professional, cada plano traz uma franquia mensal de uso de IA, e se precisar de mais conversas da atendente há pacote adicional. A mensalidade é paga por PIX ou boleto, e o teste de 7 dias não pede cartão.
Seus dados, com regra e com rastro.
Quem vê o quê é decidido por cargo, por canal e por carteira, e todo acesso de suporte fica à vista da sua empresa.
Isolamento em camadas
A separação entre empresas é conferida em várias camadas: na rota, na permissão e na consulta ao banco. As regras de permissão, de acesso de suporte e de plano são verificadas por testes automáticos a cada mudança de código.
Cada um vê o que é seu
Cinco cargos prontos (Super Administrador, Administrador, Gerente, Agente e Visualizador) e mais de 100 permissões, com alcance próprio, da equipe ou de todos. Quem abre um item ligado a um contato fora do seu alcance vê um cadeado, não uma tela quebrada.
Acesso de suporte com rastro
Cada vez que o suporte entra na sua conta, a sua empresa vê quando, quem e se a pessoa podia alterar algo. Para alterar, o acesso exige senha e motivo escrito, que também fica à vista, e expira em 60 minutos. O suporte não mexe em plano nem em pagamento.
Conta protegida
Verificação em dois fatores, que a empresa pode exigir de todos, lista de IPs permitidos, sessões ativas com encerramento à distância e, se a empresa quiser, login bloqueado fora do horário comercial.
Para a empresa que vende pela conversa.
Loja, indústria, distribuidora, clínica, escritório, agência. Cada segmento tem uma página com o que o Codewo resolve para ele.
Pelo programa de revenda, agências e revendas também podem oferecer o Codewo com a própria marca: domínio, logo, cores e cobrança próprios, e a atendente virtual falando em nome da empresa do cliente, nunca da plataforma.
Perguntas sobre o Codewo
Veja o Codewo na sua operação.
Teste grátis por 7 dias, sem cartão e sem cobrança automática no fim. Comece conectando o WhatsApp que você já usa.